Stornierungsrichtlinie
Bei Hansa Container Trading ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden besonders wichtig. Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Daher erklären wir in dieser Stornierungsrichtlinie, wie Sie Ihre Bestellung von Versandbehältern, Anhängern oder Anhängerteilen stornieren können und welche Bedingungen dafür gelten.
1. Stornierung vor Versand
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Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange die Ware noch nicht versandt wurde.
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Bitte senden Sie Ihre Stornierungsanfrage schriftlich per E-Mail an:
📧 sales@hansancontainer.de
oder kontaktieren Sie uns telefonisch:
📞 +33 744 080 348 -
Nach Bestätigung der Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
2. Stornierung nach Versand
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Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, kann eine Stornierung nur eingeschränkt erfolgen.
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In diesem Fall müssen Rücksendungen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erfolgen.
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Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
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Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises, abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten.
3. Produkte mit Ausschluss vom Widerruf
Einige Produkte können nicht storniert oder zurückgegeben werden:
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Maßgefertigte oder individuell angepasste Versandbehälter, Anhänger oder Teile
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Spezialbestellungen oder Sonderanfertigungen
4. Rückerstattung
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Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage dauern, abhängig vom Zahlungsanbieter.
5. Kontakt bei Fragen zur Stornierung
Wenn Sie Fragen oder Probleme mit der Stornierung Ihrer Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter:
Hansa Container Trading
Bramfelder Straße 102a
22305 Hamburg, Deutschland
📞 Telefon: +33 744 080 348
📧 E-Mail: sales@hansancontainer.de
Mit dieser Stornierungsrichtlinie stellt Hansa Container Trading sicher, dass Bestellungen klar, fair und kundenfreundlich verwaltet werden – für ein reibungsloses Einkaufserlebnis bei Versandbehältern, Anhängern und Anhängerteilen.